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2013年工作总结和2014年工作思路
2013年，在市委、市政府正确领导下，以科学发展观为统领，学习贯彻党的“十八大”精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，努力创建最佳机关后勤服务环境，切实履行“管理、保障、服务”职能，真抓实干，敢做善成，追求最好，各项工作取得了较好的成绩。现将主要情况汇报如下：
一、2013年工作取得的主要成绩
市行政中心创建国家公共机构节约型示范单位，已通过国家、省级验收，考核分全省最高；
宜阳大厦创全省物业管理示范大厦，已通过省主管部门考评；
市政大楼、宜阳大厦、文化之窗三栋大楼物业服务，每季度一次各单位考评，得分94.7%以上；
市行政中心两食堂双双获得食品卫生主管部门颁发的宜春市“餐饮服务食品安全规范管理单位”称号。每季度一次民意测评，饭菜质量、卫生、服务综合满意率81.9%以上。
市行政中心做到全年无火灾隐患、无刑事治安案件、无安全事故，维稳防范到位，突发性事件处置妥当；市委大院发案件数比上年下降28%，没发生重大刑事治安案（事）件。
二、我们做的主要工作
（一）更实干、更认真，提升后勤服务水平。除日常工作外，我们主要还做了：
1、深化、细化物业管理和服务。为领导班子办公室及会议室全羊毛地毯进行专业清洗，被腐蚀区域进行特殊处理；对领导干部卫生间排气系统等问题进行整改；对市行政中心100多热水器进行了专业清洗和安全整改；搭建室外停车棚120余个，解决一般干部夏季停车问题；增设文化之窗非机动车停车位，解决群众停车难的问题。
圆满完成第七届月亮文化节等重大活动的工作任务，重大接待23次；重要会议安全保障45次；电子屏播放各类标语80余条。
2、突出园林绿化管理。针对市行政中心周围园林绿化质量不高的问题，2013年投入的人力、物力、财力前所未有。强化了日常管理，施肥、锄草、修剪、浇水、防治病虫害等按照园林管理要求，一一到位；补移植树木500余棵，修剪了罗汉松等景观树，改善了园林景观等。园林绿化水平有明显提升。
3、强化食堂管理。以创建餐饮服务食品安全规范管理单位为抓手，严格采取“扣分制”管理措施。引进竞争机制，将两家餐饮企业同时进驻市政大楼食堂，解决市政大楼食堂餐饮质量的问题；实行食堂管理远程监控，安装摄像头16个，严格监管。针对物价连年上涨和各类资源成本增加等现状，加强管理，加强沟通，加强协调，加强服务，满意率仍保持较好水平。
4、建设宜居小区。坚持不懈做好市委大院管理的各项工作。市委大院“三网”建设正常运行，入网户达851户。在市政府及有关部门大力支持下，投入85万元的供水管网一户一表改造正顺利进行，争取今年2月分完工，改造完成后每年将节约经费20余万元。在市供电公司的大力支持下，投入17万元，对市委大院的供配电的线路进行了消缺整改。投入2万多元对市委大院、秀江小区5栋楼外线进行改造。投入10余万元扩建停车位30余个，缓解了停车难的压力。
5、文化之窗开局之年运行良好。
力抓消缺整改。接手文化之窗的物业管理后，发现存在一些较大问题，不适应运行的要求，有安全隐患。我们不等，不推，敢于担当，积极协调、督促施工单位、承办单位、主管部门，对文化之窗基础建设存在的问题进行消缺、整改、完善。先后完成电梯断电平层、配电箱移位、消防控制平台移位等10余个项目的改造。现在已全面完成要整改的项目。
力抓管理规范，服务到位。建立安保、施工、出入证、停车场管理等一系列制度，明确工作职责，落实工作任务，保障管理规范有序；与入驻单位签订安全保卫工作责任制，并结合实际增补相关规定；严格执行《行政中心物业管理与监管日常工作规定》，不断提升物业服务品质。各单位对物业服务的满意率达96.7%以上。
（二）保安全、保稳定、保运行，强化后勤保障能力。始终坚持把安全、稳定、运行作为第一位的工作。一把手亲自抓，层层落实责任。除日常工作外，还重点做了：
1、完善管理体制机制。制定《宜春市行政中心消防应急预案（试行）》，以此为教材强化保安培训；建立市行政中心消防值班经理制度；下发《关于文化之窗实行安全保卫工作责任制的通知》，落实文化之窗安全保卫工作责任；出台《关于加强市委大院房屋治安管理的通知》，加强租赁和产权转让住户的管理。完成了市委大院和林桥社区的“三网”体系建设。
2、实施较大问题的整改。2013年，是市行政中心运行第四个年头，在运行过程中陆续出现一些影响安全运行的较大问题。为保障设备设施、房屋的安全稳定运行，年初研究制定了《2013年市行政中心重点设备设施的维保计划和较大项目的维修计划》，组织实施了32个较大项目的维修整改。秉着实用有效、质量第一、勤俭节约的原则进行。针对出现问题的根源，采取有效措施根治，杜绝问题重复；反复比较维修改造方案，择优，选实用，杜绝无效或效益不好的维修改造；选择优质材料、配品配件，优质施工，杜绝劣质维修；节俭施工，杜绝浪费。加强质量监管，严格费用审计。32个维修项目都取得了较好的效果。为加强市行政中心运行管理的科学性和有效性，我们聘请了11位建筑、供配电、供水、技防、园林等方面的专家，组成专家顾问组，全年指导工作20余人次。与供电公司、“三龙”电器公司签订协议，定期给予无偿技术支持。
3、强化基础工作。安全稳定重在基础，基础不牢地动山摇。一是严格执行安全大检查制度。坚持每季度一次安全大检查，工作更全面、更具体、更深入，整改更彻底。全年检查安全隐患20起，全部及时整改到位。二是完善基础设施，消除安全隐患。划分车辆禁停区、安装凸面镜、设置减速带，有效改善市行政中心交通秩序；补充建设外围监控光源，改善夜间监控效果，保证周围监测可见度；整改了监控系统存在的一些突出问题，修复了监控信息储存器，保证信息储存20天；给电动车充电线路安装自动定时开关，防止因充电诱发火灾事故等。三是加强培训。全年组织各类军事、消防、反恐、防盗演练、业务知识培训 20余次。组织了防恐、防破坏实战演习；“监控锁人”、消防实战岗位技能竞赛；请武警对保安班长进行军训；请专家对物业进行《变压器的检查与保养》、气体灭火器的操作使用、人物脸谱识别等专业培训。还开展了电工知识考试。
4、做好非正常上访群众规劝引导工作。全年，市政大楼非正常上访共235起、3889人次，未发生一起上访人员冲击市政大楼内，影响正常办公的事件。及时报告信息，协调公安部门做好预警工作。印制7000份《江西省信访条例》宣传单，发至上访群众。协助市信访局及有关部门做好非正常上访群众的疏导、劝阻工作。做好上访滞留人员的安置，全年妥善安置滞留人员36起，41人次。
（三）抓节能、重节约，创建国家公共机构节约型示范单位。
在2013年既坚持实施有效的工作举措不放松，例如，我们坚持每周例行至少一次查处办公室无人开空调的违规行为，全年查处通报了105起浪费能源的现象，有效遏制了浪费行为。
又继续下力气创特色，有成效。主要有：
1、公共机构节能工作有新亮点。一是开展了创建公共机构节约型示范单位活动。市政府下发创建活动实施方案，市行政中心、职业技术学院创建全国示范单位，已通过省初评、国家验收。各县（市、区）20个公共机构参加创建活动，正在进行评定。二是废弃电子产品回收工作进机关。我局与江西格林美公司签订《废弃电子产品回收协议》。节能宣传周期间，在市行政中心开展废旧电器回收和节能低碳宣传活动，回收电子产品300余件；发放节能宣传画2000套，赠送200本节能宣传画册和300个碳排放计算器，捐赠20个“绿色回收箱”。三是节能低排、绿色环保活动进学校。我们在宜阳小学、市八中开展了节能低排、绿色环保主题班会活动，取得了很好的效果。此后，我们积极沟通协调市教育局专门发文，要求全市中小学每个班级都开展一次以节能低排、绿色环保主题班会活动。据反馈情况，全市有上千所学校开展了此项活动。四是组织全市行政中心、学校、医院能源资源消耗情况专项调查。全市调查了183个单位，取得几千个数据。为公共机构能源资源消耗定额管理做了一项基础性工作。
2、市行政中心节能有新举措。市行政中心计划建设总容量为1MW的光伏发电站，年发电量可占用电总量的15.6%；项目已获批。使用LED灯1000只。文化之窗节能管理到位，运行第一年用电消耗仅为36.5千瓦时/平方米/年，比预计下降16%，处于较低水平。市政大楼、宜阳大厦年用电量较上年再下降4.3%。
3、清理办公用房。按照省委办公厅下发的《关于全省党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》和市委工作的布置，对市行政中心及公检法各单位人员编制、办公用房数量、面积情况进行全面清查，形成详细的数据材料和报告。下一步进行清理规范工作。
（四）重建设、强素质，改作风，加强领导班子和干职队伍建设。在2013年，我们认真学习贯彻党的“十八大”精神，认真学习贯彻党的群众路线教育实践活动的精神，贯彻落实“八项规定”，领导干部带头“反四风”，领导班子和干职队伍建设有新成绩。
1、学习教育丰富多彩。我们根据中央、省委、市委的要求，年初制定《2013年度学习教育安排表》，将中心组学习、党风廉政教育、机关政治学习、普法教育、机关党组织活动统一思路，统筹安排，统一落实。全年召开党组中心组学习（扩大）12次，组织观看《科学发展铸辉煌》、《复兴之路》、《苦难辉煌》等宣传片；组织观看《苏联亡党亡国20年祭》、《歧路》等党风廉政教育片；上《三珍》、《防微杜渐》等廉政党课；上《行政强制法》普法课；举办《读一本好书》读书论坛交流活动和“我的梦，中国梦”青年座谈会；进行赣州红色传统革命教育等；出廉政文化宣传栏2期。全年安排满满当当，围绕主题，以正能量教育为主，形式多样，领导带头，人人参与，大家受益匪浅。
2、推进党风廉政建设。认真落实市纪委布置的各项工作任务，签订《党风廉政建设暨惩防体系建设责任书》，下发局班子成员2013年党风廉政建设分工任务，把党风廉政建设列入年度目标管理考核中，进一步完善《党风廉政建设制度》等规章制度，抓督查落实，领导干部不办理公务卡。严格“三公”经费管理，健全公务接待、公务用车管理制度，三公”经费单独、分户、分项、分季核算并公布。2013年“三公”经费比上年同比下降10%。
3、推进班子建设。围绕学习贯彻党的“十八大”精神，党的群众路线教育实践活动精神，全年召开党组中心组学习（扩大）12次。坚持“三重一大”事项集体研究制度，更加规范。认真开好党组民主生活会。加强了领导班子成员之间的交心通气。领导干部工作作风有较明显的改变，责任心更强，在第一线时间更多，联系群众更密切，指导工作更具体、更实用。
4、推进机关党建工作。把党建工作与业务工作一起布署，一起检查，一起考核。党组织活动有新形式，开展一系列庆祝建党92周年的活动；成立“党员先锋突击队”，在全局重要工作或突突击性工作中承担主力军，如“三网”建设、供水一户一表改造、人口普查抽样调查、清理办公用房等。青年党员不定期地到林桥社区打扫卫生、走访慰问帮扶困难户，积极开展学雷锋等活动，接地气。完善“三会一课”、民主评议党员制度。各支部采取会议、参观学习、便民服务等形式丰富党员活动，加强党性教育，突出党史教育、群众路线教育和改变机关工作作风的教育。
5、精神风貌有新气象。以增强团队凝聚力为主旨，党总支主抓，加强精神文明建设。组队参加全市第四届运动会，在87个代表团（队）中取得第21名的好成绩并获优秀组织奖；参加全市“学党章、守党纪、强党性”知识抢答赛获优胜奖等；组织“庆五一”卡拉ＯＫ比赛等活动。市直属机关幼儿园成立党员“学雷锋”义教活动小组和党员“先锋突击队”，组织党员义务支教，充分发挥省级示范园辐射示范作用,为县（市、区）、乡镇幼儿园义务送教100堂；举办袁州区民办、乡镇幼儿园教师培训班，参与培训教师123人。
派2名职工到深圳高级专业技能学校培训学习6个月，克服文化水平低、实践经验不足、年龄较大、生活环境较差等诸多困难，在合格率不足50%的严格要求下，以较好的成绩取得《电工操作证》和《电梯操作证》，为我局适应工作要求，培养职业技能人才探求了一条出路。2014年，将在青年干部职工中开展了“学技能、创业绩“的活动，加大学习培训力度。
挂点帮扶万载县茭湖乡茭湖村，赠送农用三轮车一辆，解决垃圾运输问题；赠送抽水泵10台，解决抗旱救灾问题，走访慰问贫困户5户。“万名干部下镇村，助推城乡一体化”活动，投入资金2万元，做好林桥社区社会管理“三网”体系建设工作，帮助解决较大问题4个，结成领导干部一对一帮扶对象8户，为帮扶对象做好事、实事。
三、2014年工作计划
2014年，在市委、市政府的正确领导下，我们将继续真抓实干、攻坚破难，用更大的勇气推进机关事务管理改革创新；用更务实的工作作风创建最佳机关后勤服务环境；用更扎实的基础工作确保市行政中心安全稳定；用更大力度和更细致的工作推进节能技术改造和节能降耗；用更优良的学风加强领导班子建设，提升班子领导能力、提高抵御风险和应急能力、提高防腐拒变能力。
2014年主要工作目标
1、市政大楼保“国优”，宜阳大厦创“国优”，文化之窗创“省优”；
2、市行政中心保安全、保稳定、保运行，防火、防盗、防事故、防破坏、防突发性事件，基础工作更稳固、成效更显著，无火灾隐患、无刑事治安案件、无安全事事故，维稳防范到位，突发性事件处置妥当；
3、全国公共机构节约示范单位夺牌，市行政中心能耗稳定，有所下降；
4、创建最佳机关后勤服务环境，物业服务品质显著提升。
2014年重点工作任务
1、认真学习贯彻党的十八届三中全会精神，深入开展好党的群众路线教育实践活动。
2、以解放思想大讨论为契机，围绕“五谋、五比、五争”总体要求，改革和完善机关后勤管理体制机制。
3、加强和完善物业管理，不断提升管理服务品质。开展提升品质年活动。
4、以基础工作为抓手，做好市行政中心安全稳定工作。
5、提升市委大院物业管理品质，推进市委大院物业管理市场化，社会管理社区化进程。
6、改进机关工作作风。
7、加强党风廉政建设。
8、以推进节能改造为重点，进一步抓好节能降耗。
9、跟进科技之窗、宜阳小区的建设，做好入驻科技之窗前期准备工作。
10、完成市委、市政府的中心工作任务。
